Všeobecné obchodné podmienky

Tieto podmienky platia pre každú objednávku, ktorú vytvoríte na stránke custompicturebooks.com. Custom Picture Books je značka spoločnosti uvedenej nižšie, ktorá je vaším zmluvným partnerom:

Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Nemecko, zastúpená konateľom: Dor Porat. Obchodný register: Amtsgericht Krefeld, HRB 18705. IČ DPH: DE348104546. E-mail: [email protected].

Naša ponuka je určená spotrebiteľom, ktorí dovŕšili vek aspoň 18 rokov. Všetky údaje o spoločnosti nájdete v časti Prevádzkovateľ.

Vyrábame personalizované obrázkové knihy. Nahráte fotku dieťaťa (a ak chcete, aj iných ľudí, domácich miláčikov či hračiek), odpoviete na niekoľko otázok a vyberiete príbeh. Texty, obrázky a hovorené slovo vašej knihy následne automaticky vytvorí softvér umelej inteligencie na základe zadaných údajov.

• eBook: vaša kniha ako digitálny obsah. Čítate ju online na akomkoľvek zariadení, môžete ju zdieľať cez súkromný odkaz a stiahnuť ako PDF. Potrebujete aktuálny webový prehliadač a pripojenie na internet.
• Tlačené produkty, každý vyrobený na zákazku podľa vašej knihy: kniha v pevnej väzbe, omaľovánky, pohľadnica, obraz na plátne a narodeninový kalendár.
• Stránka s audioknihou: strana navyše s QR kódom v tlačenej knihe v pevnej väzbe. Po naskenovaní kódu sa príbeh prečíta nahlas.

Každá kniha je jedinečná. Ilustrácie sú umeleckou interpretáciou vašich fotiek, nie presnou kópiou, a detaily sa môžu na jednotlivých stranách líšiť. Keď je váš eBook hotový, môžete na ktorejkoľvek strane zmeniť text a nechať prekresliť obrázky.

Farby pri tlači sa môžu mierne líšiť od zobrazenia na vašej obrazovke.

Produkty zobrazené na stránke sú výzvou na podanie objednávky. Záväznú objednávku vytvoríte stlačením tlačidla na zaplatenie. Zmluva je uzavretá v momente potvrdenia vašej platby. Následne vám e-mailom pošleme potvrdenie objednávky. Pri bezplatnom eBooku hradenom darčekovým kreditom je zmluva uzavretá stlačením tlačidla na vytvorenie knihy.

Pred zaplatením uvidíte zhrnutie vašej objednávky a môžete sa vrátiť späť a opraviť zadané údaje. Pri eBooku je to platobná stránka na konci tvorby knihy. Pri tlačených produktoch je to košík s vašou doručovacou adresou.

Zmluvu môžete uzavrieť v angličtine, nemčine, francúzštine, španielčine, taliančine, hebrejčine, holandčine, poľštine, češtine, dánčine, estónčine, fínčine, maďarčine, švédčine, gréčtine, portugalčine, rumunčine, slovenčine, nórčine, chorvátčine, bulharčine, slovinčine, litovčine alebo lotyštine. Vašu objednávku ukladáme. Jej podrobnosti dostanete v e-maile s potvrdením objednávky a po prihlásení nájdete svoje objednávky na stránke Objednávky. Aktuálne znenie týchto podmienok je vždy dostupné na tejto stránke.

Platia ceny zobrazené na stránke v čase vašej objednávky. Ide o konečné ceny vrátane príslušnej DPH. Ceny sú uvedené v eurách, amerických dolároch, izraelských šekeloch, poľských zlotých, britských librách, švajčiarskych frankoch, nórskych korunách, švédskych korunách, dánskych korunách, českých korunách, maďarských forintoch, rumunských lei alebo kanadských dolároch: pri eBooku to závisí od jazyka stránky a krajiny, z ktorej ju navštevujete (eurá v európskych krajinách, švajčiarske franky vo Švajčiarsku na anglickej, nemeckej, francúzskej a talianskej stránke, britské libry v Spojenom kráľovstve na anglickej stránke, šekely na hebrejskej stránke, zloté na poľskej stránke, koruny na českej stránke, dánske koruny na dánskej stránke, forinty na maďarskej stránke, švédske koruny na švédskej stránke, lei na rumunskej stránke, nórske koruny na nórskej stránke), pri tlačených produktoch od krajiny doručenia (libry pri doručení do Spojeného kráľovstva, franky pri doručení do Švajčiarska, nórske koruny pri doručení do Nórska, švédske koruny pri doručení do Švédska, dánske koruny pri doručení do Dánska, české koruny pri doručení do Česka, forinty pri doručení do Maďarska, lei pri doručení do Rumunska, kanadské doláre pri doručení do Kanady, šekely pri doručení do Izraela pri objednávke na hebrejskej stránke, zloté pri doručení do Poľska pri objednávke na poľskej stránke). Pri niektorých krajinách doručenia platobná stránka zobrazuje a účtuje celkovú sumu v miestnej mene prepočítanú podľa denného výmenného kurzu. Sumu vždy vidíte pred zaplatením. PayPal neprijíma šekely: objednávka v šekeloch platená cez PayPal sa účtuje v amerických dolároch prepočítaných kurzom zobrazeným na platobnej stránke pred zaplatením. Pri objednávkach vo forintoch alebo lei nie je platba cez PayPal v ponuke.

Cena za eBook: 6,99 €, 7,99 USD, 19,99 NIS, 29,99 PLN, 6,90 CHF, 6,99 GBP, 179 CZK, 59 DKK, 2 690 HUF, 89 SEK, 34,99 RON alebo 89 NOK. Ak si neskôr k tejto knihe objednáte knihu v pevnej väzbe, suma zaplatená za eBook sa vám z jej ceny jednorazovo odpočíta.

Doprava sa účtuje raz za objednávku a závisí od krajiny doručenia a v niektorých krajinách aj od počtu kníh v pevnej väzbe; stránka s cenníkom uvádza cenu pre každú krajinu a v košíku ju uvidíte pred odoslaním objednávky. V Európskej únii, Spojenom kráľovstve, Švajčiarsku, Nórsku, Spojených štátoch a Kanade je doprava zadarmo, ak objednávka obsahuje 2 alebo viac kníh v pevnej väzbe. Tretia kniha v pevnej väzbe v objednávke má zľavu 50 %. Pohľadnice, omaľovánky, obrazy na plátne a narodeninové kalendáre majú zľavu 20 %, ak je v tej istej objednávke aj kniha v pevnej väzbe. Košík zobrazuje cenu dopravy a všetky zľavy pred odoslaním objednávky.

Darčekový odkaz: ak si váš známy objedná prvý eBook cez váš darčekový odkaz, získa zľavu 50 % a vy dostanete kredit na jeden bezplatný eBook s platnosťou 90 dní.

V našich aplikáciách stojí eBook sumu zobrazenú v App Store alebo na Google Play. Ceny a zľavy na webovej stránke uvedené vyššie (vrátane darčekového odkazu) sa nevzťahujú na nákupy v aplikáciách (bod 12).

Platby na našich stránkach spracováva spoločnosť Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Írsko). Platiť môžete kartou, cez Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna a v závislosti od vašej krajiny aj miestnymi platobnými metódami. Platba je splatná pri vytvorení objednávky.

Váš eBook začneme automaticky vytvárať ihneď po zaplatení. Zvyčajne je hotový do približne 15 minút. Na stránke, na ktorú sa dostanete po zaplatení, sa kniha zobrazí hneď po dokončení a odkaz na ňu nájdete aj v e-maile s potvrdením objednávky.

Ak váš eBook nie je hotový v primeranom čase, napíšte nám na adresu [email protected]. Vytvoríme ho znova alebo vám vrátime platbu.

Vytlačíme presne to, čo schválite. Pred objednaním tlačeného produktu si prosím skontrolujte každú stranu, texty aj obrázky.

Každý tlačený produkt sa vyrába na zákazku po odoslaní objednávky. Tlač trvá 3 až 10 pracovných dní, plus čas na dopravu. Doručujeme na vami zadanú adresu do krajín dostupných v košíku (aktuálny počet krajín: 203). Mimo Európskej únie môže cieľová krajina pri doručení účtovať dovozné clá, dane alebo colné poplatky; tieto nie sú zahrnuté v našich cenách a hradí ich príjemca.

Po odoslaní zásielky sa na stránke Objednávky zobrazí odkaz na jej sledovanie.

Spotrebitelia majú štandardne 14 dní na odstúpenie od zmluvy uzavretej online. Pre naše produkty zákon stanovuje nasledujúce výnimky.

eBook: eBook je digitálny obsah, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči a je vytvorený podľa vašich požiadaviek. Pri platbe nás výslovne žiadate, aby sme s tvorbou začali okamžite, a beriete na vedomie, že po začatí tvorby strácate právo na odstúpenie od zmluvy. Keďže tvorba sa spúšťa automaticky ihneď po zaplatení, právo na odstúpenie od zmluvy v tom momente zaniká (§ 356 ods. 5 BGB, článok 16 písm. m) smernice 2011/83/EÚ). Táto informácia je uvedená na platobnej stránke pri tlačidle na zaplatenie.

Tlačené produkty: knihy v pevnej väzbe, omaľovánky, pohľadnice, obrazy na plátne a narodeninové kalendáre sú vyrábané podľa vašich požiadaviek. Z tohto dôvodu sa na ne právo na odstúpenie od zmluvy nevzťahuje (§ 312g ods. 2 č. 1 BGB, článok 16 písm. c) smernice 2011/83/EÚ).

Ak sme vo výnimočnom prípade ešte nezačali vytvárať váš eBook, môžete od zmluvy odstúpiť do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota plynie odo dňa uzavretia zmluvy. Pre odstúpenie od zmluvy pošlite jednoznačné vyhlásenie (napríklad e-mail) na tieto kontaktné údaje: Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Nemecko, [email protected]. Stačí ho odoslať pred uplynutím lehoty. Môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné.

Ak odstúpite od zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vášho vyhlásenia, a to rovnakým platobným prostriedkom, aký bol použitý pri platbe, a bez akýchkoľvek poplatkov.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy: „Príjemca: Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Nemecko, [email protected]: Týmto odstupujem od zmluvy, ktorú som uzavrel/a na nasledujúci digitálny obsah: (názov produktu). Dátum objednania: (dátum). Meno a priezvisko spotrebiteľa: (meno). Adresa spotrebiteľa: (adresa). Dátum: (dátum).“

Vaše zákonné práva zo zodpovednosti za vady tým nie sú dotknuté.

Platia zákonné práva zo zodpovednosti za vady.

Ak vám tlačený produkt príde chybný alebo poškodený, napíšte nám na adresu [email protected] a priložte fotku. Zabezpečíme novú tlač alebo vám vrátime peniaze.

Potvrdzujete, že máte práva k fotkám a inému obsahu, ktorý nahrávate, a že zobrazené osoby s tým súhlasia. Fotku dieťaťa môžete nahrať len vtedy, ak ste jeho rodič alebo zákonný zástupca, prípadne máte súhlas rodiča alebo zákonného zástupcu. Nesmú sa nahrávať žiadne materiály, ktoré sú v rozpore so zákonom.

Vaše fotky a odpovede používame výlučne na vytvorenie, zobrazenie a doručenie vašej knihy a objednaných produktov.

Svoju knihu a tlačené produkty môžete používať na súkromné účely.

Bez obmedzenia zodpovedáme za úmysel a hrubú nedbanlivosť, za ujmu na živote, tele alebo zdraví, podľa zákona o zodpovednosti za vadné výrobky a v prípadoch, keď sme poskytli záruku alebo podvodne zatajili vadu.

V prípadoch ľahkej nedbanlivosti zodpovedáme len vtedy, ak porušíme podstatnú zmluvnú povinnosť, teda povinnosť, ktorej splnenie vôbec umožňuje riadne plnenie zmluvy a na ktorej dodržanie sa môžete pravidelne spoliehať. V takom prípade je naša zodpovednosť obmedzená na predvídateľnú škodu typickú pre tento druh zmluvy.

V ostatných prípadoch je naša zodpovednosť vylúčená. Kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa zostávajú nedotknuté.

Platí nemecké právo s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. Ak ste spotrebiteľ, zostáva vám zachovaná ochrana, ktorú vám poskytujú kogentné ustanovenia práva krajiny vášho obvyklého pobytu.

Nie sme povinní ani ochotní zúčastniť sa na konaní o riešení sporov pred orgánom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov (§ 36 VSBG).

V našich aplikáciách pre iOS a Android kupujete eBook ako nákup v aplikácii prostredníctvom spoločnosti Apple (App Store) alebo Google (Google Play). Nákup sa riadi obchodnými podmienkami spoločnosti Apple alebo Google, ktoré zároveň spracovávajú platbu. Pre samotný eBook (bod 5) a všetko ostatné platia tieto podmienky.

Vrátenie peňazí za nákup v aplikácii prebieha cez Apple alebo Google podľa ich pravidiel: pre App Store na stránke reportaproblem.apple.com, pre Google Play v histórii objednávok vášho účtu Google Play. My sami nemôžeme vrátiť platbu za nákup v aplikácii.

Tlačené produkty sa v aplikáciách nepredávajú. Ak si ich objednáte z aplikácie, otvorí sa naša webová stránka a nakúpite ich tam podľa týchto podmienok s využitím platobných metód webovej stránky.

Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Tieto podmienky môžeme pre budúce objednávky zmeniť. Pre vašu objednávku platí verzia zverejnená na tejto stránke v čase jej vytvorenia.