Όροι και Προϋποθέσεις

Οι παρόντες όροι ισχύουν για κάθε παραγγελία που κάνετε στον ιστότοπο custompicturebooks.com. Η επωνυμία Custom Picture Books ανήκει στην παρακάτω εταιρεία, η οποία είναι ο αντισυμβαλλόμενός σας:

Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Γερμανία, εκπροσωπούμενη από τον διευθύνοντα σύμβουλο: Dor Porat. Εμπορικό μητρώο: Amtsgericht Krefeld, HRB 18705. ΑΦΜ: DE348104546. Email: [email protected].

Η προσφορά μας απευθύνεται σε καταναλωτές ηλικίας τουλάχιστον 18 ετών. Θα βρείτε όλα τα στοιχεία της εταιρείας στην ενότητα: Νομικές πληροφορίες.

Δημιουργούμε προσωποποιημένα εικονογραφημένα βιβλία. Ανεβάζετε μια φωτογραφία ενός παιδιού (και, αν θέλετε, άλλων ανθρώπων, κατοικιδίων ή παιχνιδιών), απαντάτε σε μερικές ερωτήσεις και διαλέγετε μια ιστορία. Στη συνέχεια, τα κείμενα, οι εικόνες και η αφήγηση του βιβλίου σας δημιουργούνται αυτόματα από λογισμικό τεχνητής νοημοσύνης (AI) με βάση τα στοιχεία που μας δώσατε.

• eBook: το βιβλίο σας ως ψηφιακό περιεχόμενο. Το διαβάζετε online σε οποιαδήποτε συσκευή, μπορείτε να το μοιραστείτε με ιδιωτικό σύνδεσμο και να το κατεβάσετε ως PDF. Χρειάζεστε ένα σύγχρονο πρόγραμμα περιήγησης και σύνδεση στο διαδίκτυο.
• Έντυπα προϊόντα, καθένα από τα οποία κατασκευάζεται κατόπιν παραγγελίας από το βιβλίο σας: σκληρόδετο βιβλίο, βιβλίο ζωγραφικής, ευχετήρια κάρτα, εκτύπωση σε καμβά και ημερολόγιο γενεθλίων.
• Σελίδα ηχητικού βιβλίου (audiobook): μια επιπλέον σελίδα με κωδικό QR μέσα στο έντυπο σκληρόδετο βιβλίο. Τον σκανάρετε και ακούτε την αφήγηση της ιστορίας.

Κάθε βιβλίο είναι μοναδικό. Οι εικονογραφήσεις αποτελούν καλλιτεχνική απόδοση των φωτογραφιών σας και όχι ακριβές αντίγραφο, ενώ οι λεπτομέρειες μπορεί να διαφέρουν από σελίδα σε σελίδα. Μόλις το eBook σας είναι έτοιμο, μπορείτε να αλλάξετε το κείμενο σε οποιαδήποτε σελίδα και να ζητήσετε να σχεδιαστούν ξανά οι εικόνες.

Τα χρώματα στην εκτύπωση μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς από αυτά που βλέπετε στην οθόνη σας.

Τα προϊόντα που εμφανίζονται στον ιστότοπο αποτελούν πρόσκληση για παραγγελία. Υποβάλλετε δεσμευτική παραγγελία πατώντας το κουμπί πληρωμής. Η σύμβαση συνάπτεται όταν επιβεβαιωθεί η πληρωμή σας. Στη συνέχεια, σας στέλνουμε επιβεβαίωση παραγγελίας με email. Για ένα δωρεάν eBook που εξοφλείται με πίστωση δώρου, η σύμβαση συνάπτεται όταν πατήσετε το κουμπί δημιουργίας.

Πριν πληρώσετε, βλέπετε μια σύνοψη της παραγγελίας σας και μπορείτε να επιστρέψετε για να διορθώσετε ό,τι έχετε συμπληρώσει. Για ένα eBook, αυτή είναι η σελίδα πληρωμής στο τέλος της δημιουργίας του βιβλίου. Για τα έντυπα προϊόντα, είναι το καλάθι αγορών με τη διεύθυνση παράδοσής σας.

Μπορείτε να συνάψετε τη σύμβαση στα Αγγλικά, Γερμανικά, Γαλλικά, Ισπανικά, Ιταλικά, Εβραϊκά, Ολλανδικά, Πολωνικά, Τσεχικά, Δανικά, Εσθονικά, Φινλανδικά, Ουγγρικά, Σουηδικά, Ελληνικά, Πορτογαλικά, Ρουμανικά, Σλοβακικά, Νορβηγικά, Κροατικά, Βουλγαρικά, Σλοβενικά, Λιθουανικά ή Λετονικά. Αποθηκεύουμε την παραγγελία σας. Λαμβάνετε τις λεπτομέρειές της στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας και, αν συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, μπορείτε να δείτε τις παραγγελίες σας στη σελίδα «Παραγγελίες». Η τρέχουσα έκδοση αυτών των όρων είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα.

Ισχύουν οι τιμές που αναγράφονται στον ιστότοπο τη στιγμή της παραγγελίας σας. Είναι τελικές τιμές και περιλαμβάνουν τον εκάστοτε ισχύοντα ΦΠΑ. Οι τιμές είναι σε ευρώ, δολάρια ΗΠΑ, σέκελ Ισραήλ, ζλότι Πολωνίας, λίρες Αγγλίας, φράγκα Ελβετίας, κορώνες Νορβηγίας, κορώνες Σουηδίας, κορώνες Δανίας, κορώνες Τσεχίας, φιορίνια Ουγγαρίας, λέι Ρουμανίας ή δολάρια Καναδά: για ένα eBook αυτό εξαρτάται από τη γλώσσα του ιστοτόπου και τη χώρα από την οποία τον επισκέπτεστε (ευρώ στις ευρωπαϊκές χώρες, φράγκα Ελβετίας στην Ελβετία στους ιστοτόπους στα Αγγλικά, Γερμανικά, Γαλλικά και Ιταλικά, λίρες Αγγλίας στο Ηνωμένο Βασίλειο στον αγγλικό ιστότοπο, σέκελ στον εβραϊκό ιστότοπο, ζλότι στον πολωνικό ιστότοπο, κορώνες Τσεχίας στον τσεχικό ιστότοπο, κορώνες Δανίας στον δανικό ιστότοπο, φιορίνια στον ουγγρικό ιστότοπο, κορώνες Σουηδίας στον σουηδικό ιστότοπο, λέι στον ρουμανικό ιστότοπο, κορώνες Νορβηγίας στον νορβηγικό ιστότοπο), ενώ για τα έντυπα προϊόντα εξαρτάται από τη χώρα παράδοσης (λίρες για παράδοση στο Ηνωμένο Βασίλειο, φράγκα για παράδοση στην Ελβετία, κορώνες Νορβηγίας για παράδοση στη Νορβηγία, κορώνες Σουηδίας για παράδοση στη Σουηδία, κορώνες Δανίας για παράδοση στη Δανία, κορώνες Τσεχίας για παράδοση στην Τσεχία, φιορίνια για παράδοση στην Ουγγαρία, λέι για παράδοση στη Ρουμανία, δολάρια Καναδά για παράδοση στον Καναδά, σέκελ για παράδοση στο Ισραήλ με παραγγελία στον εβραϊκό ιστότοπο, ζλότι για παράδοση στην Πολωνία με παραγγελία στον πολωνικό ιστότοπο). Για ορισμένες χώρες παράδοσης, η σελίδα πληρωμής εμφανίζει και χρεώνει το σύνολο στο τοπικό νόμισμα, με μετατροπή στην ισοτιμία της ημέρας. Βλέπετε πάντα το ποσό πριν πληρώσετε. Η PayPal δεν δέχεται σέκελ: μια παραγγελία σε σέκελ που εξοφλείται μέσω PayPal χρεώνεται σε δολάρια ΗΠΑ, με μετατροπή στην ισοτιμία που εμφανίζεται στη σελίδα πληρωμής πριν πληρώσετε. Η PayPal δεν προσφέρεται για παραγγελίες σε φιορίνια ή λέι.

Η τιμή του eBook είναι: 6,99 €, 7,99 $, 19,99 ₪, 29,99 PLN, 6,90 CHF, 6,99 £, 179 CZK, 59 DKK, 2.690 HUF, 89 SEK, 34,99 RON ή 89 NOK. Αν αργότερα παραγγείλετε το σκληρόδετο βιβλίο αυτού του τίτλου, το ποσό που πληρώσατε για το eBook αφαιρείται μία φορά από την τιμή του.

Τα έξοδα αποστολής χρεώνονται μία φορά ανά παραγγελία και εξαρτώνται από τη χώρα παράδοσης και, σε ορισμένες χώρες, από τον αριθμό των σκληρόδετων βιβλίων. Η σελίδα τιμών αναφέρει την τιμή για κάθε χώρα και το καλάθι την εμφανίζει πριν παραγγείλετε. Στην Ευρωπαϊκή Ένωση, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ελβετία, τη Νορβηγία, τις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά, η αποστολή είναι δωρεάν όταν η παραγγελία περιέχει 2 ή περισσότερα σκληρόδετα βιβλία. Το τρίτο σκληρόδετο βιβλίο σε μια παραγγελία έχει έκπτωση 50%. Οι ευχετήριες κάρτες, τα βιβλία ζωγραφικής, οι εκτυπώσεις σε καμβά και τα ημερολόγια γενεθλίων έχουν έκπτωση 20% όταν στην ίδια παραγγελία υπάρχει ένα σκληρόδετο βιβλίο. Το καλάθι εμφανίζει τα έξοδα αποστολής και όλες τις εκπτώσεις πριν παραγγείλετε.

Σύνδεσμος δώρου: αν κάποιος φίλος παραγγείλει το πρώτο του eBook μέσω του συνδέσμου δώρου σας, κερδίζει έκπτωση 50% και εσείς λαμβάνετε πίστωση για ένα δωρεάν eBook, η οποία ισχύει για 90 ημέρες.

Στις εφαρμογές μας, το eBook κοστίζει την τιμή που εμφανίζεται στο App Store ή στο Google Play. Οι παραπάνω τιμές και εκπτώσεις του ιστοτόπου (συμπεριλαμβανομένου του συνδέσμου δώρου) δεν ισχύουν για αγορές μέσα από τις εφαρμογές (ενότητα 12).

Η πληρωμή στις σελίδες μας διεκπεραιώνεται από τη Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Ιρλανδία). Μπορείτε να πληρώσετε με κάρτα, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna και, ανάλογα με τη χώρα σας, με τοπικές μεθόδους πληρωμής. Η πληρωμή είναι απαιτητή κατά την υποβολή της παραγγελίας.

Ξεκινάμε τη δημιουργία του eBook σας αυτόματα αμέσως μετά την πληρωμή σας. Συνήθως είναι έτοιμο μέσα σε περίπου 15 λεπτά. Η σελίδα στην οποία μεταφέρεστε μετά την πληρωμή εμφανίζει το βιβλίο μόλις είναι έτοιμο, ενώ ο σύνδεσμος βρίσκεται και στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.

Αν το eBook σας δεν είναι έτοιμο εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, γράψτε μας στο email: [email protected]. Θα το δημιουργήσουμε ξανά ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας.

Εκτυπώνουμε ακριβώς αυτό που εγκρίνετε. Παρακαλούμε ελέγξτε κάθε σελίδα, τα κείμενα και τις εικόνες, πριν παραγγείλετε ένα έντυπο προϊόν.

Κάθε έντυπο προϊόν κατασκευάζεται ειδικά για εσάς μετά την παραγγελία σας. Η εκτύπωση διαρκεί 3 έως 10 εργάσιμες ημέρες, συν τον χρόνο αποστολής. Παραδίδουμε στη διεύθυνση που δηλώνετε, στις χώρες που είναι διαθέσιμες στο καλάθι (αυτή τη στιγμή 203 χώρες). Εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, η χώρα προορισμού ενδέχεται να χρεώσει εισαγωγικούς δασμούς, φόρους ή έξοδα εκτελωνισμού κατά την παράδοση. Αυτά δεν περιλαμβάνονται στις τιμές μας και καταβάλλονται από τον παραλήπτη.

Όταν αποσταλεί το δέμα σας, ο σύνδεσμος παρακολούθησης (tracking link) εμφανίζεται στη σελίδα «Παραγγελίες».

Οι καταναλωτές έχουν κανονικά προθεσμία 14 ημερών για να υπαναχωρήσουν από μια σύμβαση που συνάπτεται ηλεκτρονικά. Για τα προϊόντα μας, ο νόμος προβλέπει τις ακόλουθες εξαιρέσεις.

eBook: το eBook είναι ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο και δημιουργείται σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας. Όταν πληρώνετε, μας ζητάτε ρητά να ξεκινήσουμε αμέσως και αναγνωρίζετε ότι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις ξεκινήσουμε. Καθώς η δημιουργία ξεκινά αυτόματα αμέσως μετά την πληρωμή, το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει εκείνη τη στιγμή (§ 356 (5) BGB, Άρθρο 16 (ιγ) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ). Η σελίδα πληρωμής το αναφέρει αυτό δίπλα στο κουμπί πληρωμής.

Έντυπα προϊόντα: τα σκληρόδετα βιβλία, τα βιβλία ζωγραφικής, οι ευχετήριες κάρτες, οι εκτυπώσεις σε καμβά και τα ημερολόγια γενεθλίων κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας. Επομένως, δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης για αυτά (§ 312g (2) αρ. 1 BGB, Άρθρο 16 (γ) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ).

Αν, σε εξαιρετική περίπτωση, δεν έχουμε ακόμη ξεκινήσει τη δημιουργία του eBook σας, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε λόγο. Η προθεσμία ξεκινά από την ημέρα σύναψης της σύμβασης. Για να υπαναχωρήσετε, στείλτε μια σαφή δήλωση (για παράδειγμα ένα email) στα εξής στοιχεία: Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Γερμανία, [email protected]. Αρκεί να τη στείλετε πριν λήξει η προθεσμία. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω υπόδειγμα εντύπου, αλλά δεν είστε υποχρεωμένοι.

Αν υπαναχωρήσετε, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από τη λήψη της δήλωσής σας, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε και χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης: «Προς: Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Γερμανία, [email protected]: Με την παρούσα δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση που συνήψα για το ακόλουθο ψηφιακό περιεχόμενο: (όνομα προϊόντος). Ημερομηνία παραγγελίας: (ημερομηνία). Όνομα καταναλωτή: (όνομα). Διεύθυνση καταναλωτή: (διεύθυνση). Ημερομηνία: (ημερομηνία).»

Τα νόμιμα δικαιώματά σας σε περίπτωση ελαττωμάτων δεν θίγονται.

Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης για ελαττώματα.

Αν ένα έντυπο προϊόν φτάσει ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, γράψτε μας στο email: [email protected] και επισυνάψτε μια φωτογραφία. Θα σας το εκτυπώσουμε ξανά ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας.

Επιβεβαιώνετε ότι κατέχετε τα δικαιώματα για τις φωτογραφίες και το λοιπό περιεχόμενο που ανεβάζετε, και ότι τα πρόσωπα που απεικονίζονται συμφωνούν. Επιτρέπεται να ανεβάσετε φωτογραφία ενός παιδιού μόνο αν είστε ο γονέας ή ο κηδεμόνας του ή αν έχετε την άδεια του γονέα ή του κηδεμόνα του. Δεν επιτρέπεται να ανεβάζετε παράνομο περιεχόμενο.

Χρησιμοποιούμε τις φωτογραφίες και τις απαντήσεις σας αποκλειστικά για να δημιουργήσουμε, να εμφανίσουμε και να παραδώσουμε το βιβλίο σας και τα προϊόντα που παραγγέλνετε.

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε το βιβλίο σας και τα έντυπα προϊόντα σας για ιδιωτικούς σκοπούς.

Ευθυνόμαστε απεριόριστα για δόλο και βαριά αμέλεια, για βλάβη της ζωής, του σώματος ή της υγείας, βάσει του νόμου περί ευθύνης λόγω ελαττωματικών προϊόντων, καθώς και όταν έχουμε παράσχει εγγύηση ή έχουμε αποκρύψει με δόλο ένα ελάττωμα.

Σε περιπτώσεις ελαφράς αμέλειας, ευθυνόμαστε μόνο αν παραβιάσουμε μια ουσιώδη υποχρέωση της σύμβασης, δηλαδή μια υποχρέωση της οποίας η εκπλήρωση καθιστά εξαρχής δυνατή την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση της οποίας μπορείτε εύλογα να βασίζεστε. Στην περίπτωση αυτή, η ευθύνη μας περιορίζεται στην προβλέψιμη ζημία που είναι τυπική για αυτού του είδους τις συμβάσεις.

Κατά τα λοιπά, η ευθύνη μας αποκλείεται. Τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα των καταναλωτών παραμένουν ανεπηρέαστα.

Εφαρμόζεται το γερμανικό δίκαιο, εξαιρουμένης της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης Κινητών Πραγμάτων (CISG). Αν είστε καταναλωτής, διατηρείτε την προστασία των κανόνων αναγκαστικού δικαίου της χώρας στην οποία έχετε τη συνήθη διαμονή σας.

Δεν είμαστε υποχρεωμένοι ούτε πρόθυμοι να συμμετάσχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών (§ 36 VSBG).

Στις εφαρμογές μας για iOS και Android, αγοράζετε το eBook ως αγορά εντός εφαρμογής (in-app purchase) μέσω της Apple (App Store) ή της Google (Google Play). Η αγορά υπόκειται στους όρους αγοράς της Apple ή της Google, οι οποίες διεκπεραιώνουν και την πληρωμή. Για το ίδιο το eBook (ενότητα 5) και για οτιδήποτε άλλο, ισχύουν οι παρόντες όροι.

Οι επιστροφές χρημάτων για αγορές εντός εφαρμογής γίνονται μέσω της Apple ή της Google σύμφωνα με τους δικούς τους κανόνες: για το App Store στη διεύθυνση reportaproblem.apple.com, και για το Google Play στο ιστορικό παραγγελιών του λογαριασμού σας στο Google Play. Δεν μπορούμε να επιστρέψουμε εμείς οι ίδιοι χρήματα για μια αγορά εντός εφαρμογής.

Τα έντυπα προϊόντα δεν πωλούνται μέσα στις εφαρμογές. Αν τα παραγγείλετε από μια εφαρμογή, ανοίγει ο ιστότοπός μας και τα αγοράζετε εκεί σύμφωνα με τους παρόντες όρους, με τις μεθόδους πληρωμής του ιστοτόπου.

Αν κάποια διάταξη των παρόντων όρων είναι ή καταστεί άκυρη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτούς τους όρους για μελλοντικές παραγγελίες. Για την παραγγελία σας ισχύει η έκδοση που είναι δημοσιευμένη σε αυτή τη σελίδα τη στιγμή της υποβολής της.