Handelsbetingelser

Disse betingelser gælder for enhver ordre, du afgiver på custompicturebooks.com. Custom Picture Books er et brand under nedenstående virksomhed, som er din aftalepartner:

Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland, repræsenteret ved administrerende direktør Dor Porat. Handelsregister: Amtsgericht Krefeld, HRB 18705. Momsnummer (VAT ID): DE348104546. E-mail: [email protected].

Vores tilbud henvender sig til forbrugere, der er fyldt 18 år. Du finder alle virksomhedsoplysninger i Virksomhedsoplysninger.

Vi laver personlige billedbøger. Du uploader et billede af et barn (og, hvis du har lyst, af andre personer, kæledyr eller legetøj), svarer på nogle få spørgsmål og vælger en historie. Tekster, billeder og indtaling i din bog bliver derefter skabt automatisk af AI-software ud fra det, du har givet os.

• E-bog: din bog som digitalt indhold. Du kan læse den online på enhver enhed, dele den via et privat link og downloade den som PDF. Det kræver en opdateret webbrowser og internetforbindelse.
• Trykte produkter, som hver især laves på bestilling ud fra din bog: indbundet bog, malebog, lykønskningskort, lærredstryk og fødselsdagskalender.
• Lydbogsside: en ekstra side med en QR-kode i den trykte, indbundne bog. Scan den, og få historien læst højt.

Hver bog er unik. Illustrationerne er en kunstnerisk fortolkning af dine billeder, ikke en nøjagtig gengivelse, og detaljerne kan variere fra side til side. Når din e-bog er klar, kan du ændre teksten på alle sider og få tegnet billeder om.

Farverne på tryk kan afvige en smule fra det, du ser på din skærm.

Produkterne på hjemmesiden er en opfordring til at afgive en ordre. Du afgiver en bindende ordre ved at trykke på betalingsknappen. Aftalen er indgået, når din betaling er bekræftet. Derefter sender vi dig en ordrebekræftelse på e-mail. For en gratis e-bog betalt med et tilgodehavende fra et gavelink er aftalen indgået, når du trykker på opret-knappen.

Før du betaler, ser du en oversigt over din ordre og kan gå tilbage for at rette dine indtastninger. For en e-bog er det betalingssiden til sidst i bogbyggeren. For trykte produkter er det indkøbskurven med din leveringsadresse.

Du kan indgå aftalen på engelsk, tysk, fransk, spansk, italiensk, hebraisk, hollandsk, polsk, tjekkisk, dansk, estisk, finsk, ungarsk eller svensk. Vi gemmer din ordre. Du får detaljerne i ordrebekræftelsen på e-mail, og hvis du logger ind, kan du se dine ordrer på siden Ordrer. Den aktuelle version af disse betingelser er altid tilgængelig på denne side.

Det er de priser, der vises på hjemmesiden på bestillingstidspunktet, som gælder. Det er samlede priser inkl. gældende moms. Priserne er angivet i euro, amerikanske dollars, israelske shekel, polske złoty, britiske pund, schweiziske franc, norske kroner, svenske kroner, danske kroner, tjekkiske koruna, ungarske forint, rumænske lei eller canadiske dollars: For en e-bog afhænger dette af hjemmesidens sprog og det land, du besøger den fra (euro i europæiske lande, schweiziske franc i Schweiz på de engelske, tyske, franske og italienske sider, shekel på den hebraiske side, złoty på den polske side, koruna på den tjekkiske side, danske kroner på den danske side, forint på den ungarske side, svenske kroner på den svenske side), og for trykte produkter afhænger det af leveringslandet (pund ved levering til Storbritannien, franc ved levering til Schweiz, norske kroner ved levering til Norge, svenske kroner ved levering til Sverige, danske kroner ved levering til Danmark, koruna ved levering til Tjekkiet, forint ved levering til Ungarn, lei ved levering til Rumænien, canadiske dollars ved levering til Canada, shekel ved levering til Israel bestilt på den hebraiske side, złoty ved levering til Polen bestilt på den polske side). For nogle leveringslande viser og opkræver betalingssiden totalbeløbet i den lokale valuta, omregnet til dagens valutakurs. Du ser altid beløbet, før du betaler. PayPal modtager ikke shekel: En ordre i shekel betalt med PayPal opkræves i amerikanske dollars, omregnet til den kurs, der vises på betalingssiden, før du betaler. PayPal tilbydes ikke for ordrer i forint eller lei.

E-bogen koster 6,99 €, 7,99 US$, 19,99 ₪, 29,99 PLN, 6,90 CHF, 179 CZK, 59 kr, 2.690 HUF eller 89 SEK. Hvis du senere bestiller den samme bog som indbundet bog, trækkes det beløb, du betalte for e-bogen, fra prisen én gang.

Fragt opkræves én gang pr. ordre og afhænger af leveringslandet samt, i nogle lande, af antallet af indbundne bøger; prissiden viser prisen for hvert land, og indkøbskurven viser den, før du bestiller. I EU, Storbritannien, Schweiz, Norge, USA og Canada er fragten gratis, når ordren indeholder 2 eller flere indbundne bøger. Du får 50 % rabat på den tredje indbundne bog i samme ordre. Der er 20 % rabat på lykønskningskort, malebøger, lærredstryk og fødselsdagskalendere, når der er en indbundet bog i samme ordre. Indkøbskurven viser fragt og alle rabatter, før du bestiller.

Gavelink: Hvis en ven bestiller sin første e-bog via dit gavelink, får vennen 50 % rabat, og du får et tilgodehavende til én gratis e-bog, som gælder i 90 dage.

I vores apps koster e-bogen den pris, der vises i App Store eller på Google Play. Priserne og rabatterne på hjemmesiden ovenfor (inklusive gavelinket) gælder ikke for køb i appsene (afsnit 12).

Betalingen på vores sider håndteres af Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland). Du kan betale med betalingskort, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna og, afhængigt af dit land, lokale betalingsmetoder. Betalingen forfalder ved bestilling.

Vi går automatisk i gang med at lave din e-bog lige efter din betaling. Den er normalt klar inden for ca. 15 minutter. Den side, du lander på efter betalingen, viser bogen, så snart den er klar, og linket findes i din ordrebekræftelse på e-mail.

Hvis din e-bog ikke er klar inden for rimelig tid, kan du skrive til [email protected]. Så laver vi den igen eller refunderer din betaling.

Vi trykker præcis det, du godkender. Tjek venligst hver eneste side, både tekst og billeder, før du bestiller et trykt produkt.

Hvert trykt produkt fremstilles specielt til dig, efter du har bestilt. Trykningen tager 3 til 10 hverdage plus leveringstid. Vi leverer til den adresse, du indtaster, i de lande, der kan vælges i indkøbskurven (i øjeblikket 203 lande). Uden for EU kan modtagerlandet opkræve importafgifter, skatter eller toldgebyrer ved levering; de er ikke inkluderet i vores priser og betales af modtageren.

Når din pakke sendes, vises sporingslinket på siden Ordrer.

Forbrugere har normalt 14 dage til at fortryde en aftale indgået online. For vores produkter fastsætter loven følgende undtagelser.

E-bog: E-bogen er digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, og som er fremstillet efter dine specifikationer. Når du betaler, beder du os udtrykkeligt om at gå i gang med det samme, og du anerkender, at du mister din fortrydelsesret, når vi er gået i gang. Da oprettelsen starter automatisk lige efter betalingen, bortfalder fortrydelsesretten i samme øjeblik (§ 356, stk. 5 i den tyske civillovbog BGB, artikel 16, litra m i direktiv 2011/83/EU). Dette fremgår af betalingssiden ved siden af betalingsknappen.

Trykte produkter: Indbundne bøger, malebøger, lykønskningskort, lærredstryk og fødselsdagskalendere fremstilles efter dine specifikationer. Der er derfor ingen fortrydelsesret for dem (§ 312g, stk. 2, nr. 1 i BGB, artikel 16, litra c i direktiv 2011/83/EU).

Hvis vi i et undtagelsestilfælde endnu ikke er gået i gang med at lave din e-bog, kan du fortryde aftalen inden for 14 dage uden at angive en grund. Fristen løber fra den dag, aftalen er indgået. For at fortryde skal du sende en utvetydig erklæring (for eksempel en e-mail) til Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland, [email protected]. Det er nok, at du sender den, inden fristen udløber. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke et krav.

Hvis du fortryder, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din erklæring, med samme betalingsmiddel, som du brugte, og uden gebyr for dig.

Standardfortrydelsesformular: »Til Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland, [email protected]: Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende digitale indhold: (produktets navn). Bestilt den: (dato). Forbrugerens navn: (navn). Forbrugerens adresse: (adresse). Dato: (dato).«

Dine lovbestemte rettigheder i tilfælde af mangler påvirkes ikke.

De lovbestemte regler om reklamationsret ved mangler gælder.

Hvis et trykt produkt når frem med fejl eller skader, så skriv til [email protected] og vedhæft et billede. Du vil få et nyt tryk eller pengene tilbage.

Du bekræfter, at du har rettighederne til de billeder og det øvrige indhold, du uploader, og at de viste personer har givet samtykke. Du må kun uploade et billede af et barn, hvis du er forælder eller værge, eller hvis du har tilladelse fra en forælder eller værge. Du må ikke uploade ulovligt indhold.

Vi bruger kun dine billeder og dine svar til at skabe, vise og levere din bog og de produkter, du bestiller.

Du må bruge din bog og dine trykte produkter til private formål.

Vi er ubegrænset ansvarlige ved forsæt og grov uagtsomhed, ved skade på liv, legeme eller helbred, i henhold til produktansvarsloven, samt hvor vi har givet en garanti eller svigagtigt har fortiet en mangel.

Ved simpel uagtsomhed er vi kun ansvarlige, hvis vi tilsidesætter en væsentlig kontraktforpligtelse, det vil sige en forpligtelse, hvis opfyldelse overhovedet muliggør en korrekt gennemførelse af aftalen, og som du normalt kan stole på bliver overholdt. I så fald er vores ansvar begrænset til den forudsigelige skade, der er typisk for denne type aftale.

Ellers er vores ansvar udelukket. Ufravigelige forbrugerrettigheder forbliver uberørte.

Tysk ret finder anvendelse, dog med undtagelse af FN's konvention om aftaler om internationale køb (CISG). Hvis du er forbruger, bevarer du beskyttelsen fra de ufravigelige regler i det land, hvor du har dit sædvanlige opholdssted.

Vi er hverken forpligtede eller villige til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugerklagenævn (§ 36 i den tyske lov om tvistbilæggelse i forbrugersager, VSBG).

I vores apps til iOS og Android køber du e-bogen som et køb i appen (in-app purchase) gennem Apple (App Store) eller Google (Google Play). Købet er underlagt købsbetingelserne hos Apple eller Google, som også behandler betalingen. For selve e-bogen (afsnit 5) og alt andet gælder nærværende betingelser.

Refusion af et køb i appen foregår gennem Apple eller Google efter deres regler: for App Store på reportaproblem.apple.com, for Google Play i ordrehistorikken på din Google Play-konto. Vi kan ikke selv refundere et køb foretaget i appen.

Trykte produkter sælges ikke i appsene. Hvis du bestiller dem fra en app, åbner vores hjemmeside, og du køber dem dér under disse betingelser og med hjemmesidens betalingsmetoder.

Hvis en bestemmelse i disse betingelser er eller bliver ugyldig, forbliver resten af betingelserne i kraft.

Vi kan ændre disse betingelser for fremtidige ordrer. Det er den version, der er offentliggjort på denne side på tidspunktet for din ordre, der gælder for ordren.