Posljednja izmjena: 28. listopada 2026.
Ovi uvjeti vrijede za svaku narudžbu na stranici custompicturebooks.com. Custom Picture Books je robna marka niže navedene tvrtke, koja je vaš ugovorni partner:
Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Njemačka, direktor: Dor Porat. Sudski registar: Amtsgericht Krefeld, HRB 18705. PDV ID: DE348104546. E-pošta: [email protected].
Naša ponuda namijenjena je potrošačima koji imaju najmanje 18 godina. Sve podatke o tvrtki pronaći ćete ovdje: Impresum.
Izrađujemo personalizirane slikovnice. Vi učitate fotografiju djeteta (i, ako želite, drugih osoba, kućnih ljubimaca ili igračaka), odgovorite na nekoliko pitanja i odaberete priču. Tekstove, slike i pripovijedanje u vašoj knjizi zatim automatski stvara AI softver na temelju onoga što ste nam dali.
Svaka je knjiga unikat. Ilustracije su umjetnička interpretacija vaših fotografija, a ne vjerna kopija, pa se detalji mogu razlikovati od stranice do stranice. Kad vaš eBook bude gotov, možete promijeniti tekst na bilo kojoj stranici i zatražiti ponovno crtanje slika.
Boje u tisku mogu malo odstupati od onih koje vidite na zaslonu.
Proizvodi prikazani na stranici poziv su na narudžbu. Obvezujuću narudžbu predajete pritiskom na gumb za plaćanje. Ugovor je sklopljen kada se potvrdi vaše plaćanje. Zatim vam e-poštom šaljemo potvrdu narudžbe. Za besplatni eBook plaćen kuponom, ugovor je sklopljen kada pritisnete gumb za izradu.
Prije plaćanja vidite sažetak narudžbe i možete se vratiti kako biste ispravili unesene podatke. Za eBook to je stranica za plaćanje na kraju izrade knjige. Za tiskane proizvode to je košarica s vašom adresom za dostavu.
Ugovor možete sklopiti na engleskom, njemačkom, francuskom, španjolskom, talijanskom, hebrejskom, nizozemskom, poljskom, češkom, danskom, estonskom, finskom, mađarskom, švedskom, grčkom, portugalskom, rumunjskom, slovačkom, norveškom, hrvatskom, bugarskom, slovenskom, litavskom ili latvijskom jeziku. Vašu narudžbu pohranjujemo. Njezine detalje primate u e-pošti s potvrdom narudžbe, a ako se prijavite, svoje narudžbe možete vidjeti na stranici Narudžbe. Trenutačna verzija ovih uvjeta uvijek je dostupna na ovoj stranici.
Vrijede cijene prikazane na stranici u trenutku vaše narudžbe. To su konačne cijene i uključuju pripadajući PDV. Cijene su izražene u eurima, američkim dolarima, izraelskim šekelima, poljskim zlotima, britanskim funtama, švicarskim francima, norveškim krunama, švedskim krunama, danskim krunama, češkim krunama, mađarskim forintama, rumunjskim lejima ili kanadskim dolarima: za eBook to ovisi o jeziku stranice i državi iz koje je posjećujete (euri u europskim državama, švicarski franci u Švicarskoj na engleskoj, njemačkoj, francuskoj i talijanskoj stranici, britanske funte u Ujedinjenom Kraljevstvu na engleskoj stranici, šekeli na hebrejskoj stranici, zloti na poljskoj stranici, krune na češkoj stranici, krune na danskoj stranici, forinte na mađarskoj stranici, krune na švedskoj stranici, leji na rumunjskoj stranici, norveške krune na norveškoj stranici), a za tiskane proizvode o državi dostave (funte za dostavu u Ujedinjeno Kraljevstvo, franci za dostavu u Švicarsku, krune za dostavu u Norvešku, krune za dostavu u Švedsku, krune za dostavu u Dansku, krune za dostavu u Češku, forinte za dostavu u Mađarsku, leji za dostavu u Rumunjsku, kanadski dolari za dostavu u Kanadu, šekeli za dostavu u Izrael naručenu na hebrejskoj stranici, zloti za dostavu u Poljsku naručenu na poljskoj stranici). Za neke države dostave stranica za plaćanje prikazuje i naplaćuje ukupan iznos u lokalnoj valuti, preračunat po tečaju na taj dan. Iznos uvijek vidite prije plaćanja. PayPal ne prima šekele: narudžba u šekelima plaćena putem PayPala naplaćuje se u američkim dolarima, preračunata po tečaju prikazanom na stranici za plaćanje prije samog plaćanja. PayPal nije ponuđen za narudžbe u forintama ili lejima.
Cijena za eBook: 6,99 €, 7,99 USD, 19,99 ILS, 29,99 PLN, 6,90 CHF, 6,99 GBP, 179 CZK, 59 DKK, 2.690 HUF, 89 SEK, 34,99 RON ili 89 NOK. Ako kasnije naručite tu knjigu u tvrdom uvezu, iznos koji ste platili za eBook jednokratno se oduzima od njezine cijene.
Dostava se naplaćuje jednom po narudžbi i ovisi o državi dostave te, u nekim državama, o broju knjiga s tvrdim koricama; na stranici s cijenama navedena je cijena za svaku državu, a u košarici je vidite prije naručivanja. U Europskoj uniji, Ujedinjenom Kraljevstvu, Švicarskoj, Norveškoj, Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi dostava je besplatna ako narudžba sadrži 2 ili više knjiga s tvrdim koricama. Treća knjiga s tvrdim koricama u narudžbi jeftinija je za 50%. Čestitke, bojanke, slike na platnu i rođendanski kalendari jeftiniji su za 20% kada se u istoj narudžbi nalazi i knjiga s tvrdim koricama. U košarici su prije naručivanja prikazani troškovi dostave i svi popusti.
Poveznica za poklon: ako prijatelj naruči svoj prvi eBook putem vaše poveznice za poklon, ostvaruje popust od 50%, a vi dobivate kupon za jedan besplatni eBook koji vrijedi 90 dana.
U našim aplikacijama eBook košta koliko je prikazano u trgovini App Store ili Google Play. Gore navedene cijene i popusti na web stranici (uključujući poveznicu za poklon) ne vrijede za kupnje u aplikacijama (točka 12).
Plaćanje na našim stranicama obrađuje Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irska). Možete platiti karticom, uslugama Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna te, ovisno o vašoj državi, lokalnim načinima plaćanja. Plaćanje dospijeva u trenutku narudžbe.
Vaš eBook počinjemo izrađivati automatski odmah nakon uplate. Obično je gotov za oko 15 minuta. Stranica na koju dođete nakon plaćanja prikazuje knjigu čim bude spremna, a poveznica se nalazi i u e-pošti s potvrdom narudžbe.
Ako vaš eBook ne bude spreman u razumnom roku, javite nam se na e-poštu: [email protected]. Ponovno ćemo ga izraditi ili vam vratiti novac.
Tiskamo točno ono što odobrite. Molimo vas da provjerite svaku stranicu, tekstove i slike, prije nego što naručite tiskani proizvod.
Svaki tiskani proizvod izrađuje se za vas nakon što ga naručite. Tisak traje od 3 do 10 radnih dana, plus vrijeme dostave. Dostavljamo na adresu koju unesete, u države ponuđene u košarici (trenutačni broj država: 203). Izvan Europske unije odredišna država može pri dostavi naplatiti uvozne carine, poreze ili pristojbe; oni nisu uključeni u naše cijene i plaća ih primatelj.
Kada pošaljemo vaš paket, poveznica za praćenje pojavit će se na stranici Narudžbe.
Potrošači obično imaju 14 dana za raskid ugovora sklopljenog online. Za naše proizvode zakon predviđa sljedeće iznimke.
eBook: eBook je digitalni sadržaj koji se ne isporučuje na materijalnom nosaču podataka i izrađuje se prema vašim specifikacijama. Prilikom plaćanja izričito tražite da odmah započnemo s izradom i potvrđujete kako ste upoznati s time da gubite pravo na raskid ugovora čim izrada započne. Budući da izrada počinje automatski odmah nakon uplate, pravo na raskid ugovora prestaje u tom trenutku (čl. 356. st. 5. BGB-a, čl. 16. točka (m) Direktive 2011/83/EU). To je navedeno na stranici za plaćanje pokraj gumba za plaćanje.
Tiskani proizvodi: knjige s tvrdim koricama, bojanke, čestitke, slike na platnu i rođendanski kalendari izrađuju se prema vašim specifikacijama. Stoga za njih ne postoji pravo na jednostrani raskid ugovora (čl. 312.g st. 2. br. 1. BGB-a, čl. 16. točka (c) Direktive 2011/83/EU).
Ako u iznimnom slučaju još nismo započeli s izradom vašeg eBooka, možete raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok teče od dana sklapanja ugovora. Za raskid ugovora pošaljite nedvosmislenu izjavu (primjerice e-poštom) na: Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Njemačka, [email protected]. Dovoljno je poslati je prije isteka roka. Možete iskoristiti ogledni obrazac u nastavku, ali ne morate.
Ako raskinete ugovor, vratit ćemo vam sve primljene uplate bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka vaše izjave, istim sredstvom plaćanja koje ste vi koristili i bez ikakvih troškova za vas.
Ogledni obrazac za jednostrani raskid ugovora: „Primatelj: Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Njemačka, [email protected]: Ovim izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor koji sam sklopio/la za sljedeći digitalni sadržaj: (naziv proizvoda). Naručeno dana: (datum). Ime i prezime potrošača: (ime i prezime). Adresa potrošača: (adresa). Datum: (datum).“
Ovo ne utječe na vaša zakonska prava u slučaju nedostataka.
Primjenjuju se zakonska prava iz odgovornosti za materijalne nedostatke.
Ako tiskani proizvod stigne neispravan ili oštećen, priložite fotografiju i pišite nam na e-poštu: [email protected]. Poslat ćemo vam novi primjerak ili vratiti novac.
Potvrđujete da imate prava na fotografije i drugi sadržaj koji učitavate te da su prikazane osobe suglasne. Fotografiju djeteta smijete učitati samo ako ste roditelj ili skrbnik ili imate dopuštenje roditelja ili skrbnika. Ne smijete učitavati nezakonit sadržaj.
Vaše fotografije i vaše odgovore koristimo isključivo za izradu, prikaz i dostavu vaše knjige te proizvoda koje naručite.
Svoju knjigu i tiskane proizvode smijete koristiti u privatne svrhe.
Odgovaramo bez ograničenja za namjeru i krajnju nepažnju, za povredu života, tijela ili zdravlja, prema zakonu o odgovornosti za neispravan proizvod te u slučajevima kada smo dali jamstvo ili zlonamjerno prešutjeli nedostatak.
U slučaju obične nepažnje odgovaramo samo ako povrijedimo bitnu ugovornu obvezu, odnosno obvezu čije ispunjenje uopće omogućuje uredno izvršenje ugovora i na čije se poštivanje redovito možete osloniti. U tom je slučaju naša odgovornost ograničena na predvidivu štetu tipičnu za ovu vrstu ugovora.
U ostalim slučajevima naša je odgovornost isključena. Obvezujuća prava potrošača ostaju nepromijenjena.
Primjenjuje se njemačko pravo, uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Ako ste potrošač, zadržavate zaštitu obvezujućih propisa države u kojoj imate uobičajeno boravište.
Nismo obvezni niti spremni sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred tijelom za potrošačko mirenje (čl. 36. VSBG-a).
U našim aplikacijama za iOS i Android eBook kupujete kao kupnju unutar aplikacije putem tvrtki Apple (App Store) ili Google (Google Play). Na kupnju se primjenjuju uvjeti kupnje tvrtke Apple ili Google, koje također obrađuju plaćanje. Za sam eBook (točka 5) i sve ostalo vrijede ovi uvjeti.
Povrat novca za kupnju unutar aplikacije odvija se putem tvrtke Apple ili Google prema njihovim pravilima: za App Store na stranici reportaproblem.apple.com, a za Google Play u povijesti narudžbi na vašem Google Play računu. Mi ne možemo sami izvršiti povrat novca za kupnju unutar aplikacije.
Tiskani proizvodi ne prodaju se u aplikacijama. Ako ih naručite iz aplikacije, otvara se naša web stranica i tamo ih kupujete prema ovim uvjetima, uz načine plaćanja dostupne na web stranici.
Ako neka odredba ovih uvjeta jest ili postane nevažeća, ostale odredbe ostaju na snazi.
Ove uvjete možemo promijeniti za buduće narudžbe. Na vašu narudžbu primjenjuje se verzija objavljena na ovoj stranici u trenutku naručivanja.