Poslední aktualizace: 28. října 2026
Tyto podmínky platí pro každou objednávku na webu custompicturebooks.com. Custom Picture Books je značka níže uvedené společnosti, která je vaším smluvním partnerem:
Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Německo, zastoupená jednatelem Dor Porat. Obchodní rejstřík: Amtsgericht Krefeld, HRB 18705. DIČ: DE348104546. E-mail: [email protected].
Naše nabídka je určena spotřebitelům starším 18 let. Veškeré údaje o společnosti najdete v sekci Údaje o provozovateli.
Tvoříme personalizované obrázkové knihy. Nahrajete fotku dítěte (a případně i dalších osob, mazlíčků nebo hraček), odpovíte na pár otázek a vyberete příběh. Texty, ilustrace a vyprávění vaší knihy pak automaticky vytvoří umělá inteligence podle zadaných údajů.
Každá kniha je originál. Ilustrace jsou uměleckým ztvárněním vašich fotek, nejde o přesnou kopii a detaily se mohou na jednotlivých stránkách lišit. Jakmile je vaše e-kniha hotová, můžete upravit text na kterékoli stránce a nechat obrázky překreslit.
Barvy v tisku se mohou mírně lišit od zobrazení na vaší obrazovce.
Produkty zobrazené na webu jsou výzvou k podání objednávky. Závaznou objednávku odešlete stisknutím tlačítka pro platbu. Smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení vaší platby. Poté vám e-mailem pošleme potvrzení objednávky. U bezplatné e-knihy hrazené dárkovým kreditem je smlouva uzavřena stisknutím tlačítka pro vytvoření knihy.
Před zaplacením uvidíte souhrn objednávky a můžete se vrátit a opravit zadané údaje. U e-knihy je to platební stránka na konci tvorby knihy. U tištěných produktů je to košík s doručovací adresou.
Smlouvu můžete uzavřít v angličtině, němčině, francouzštině, španělštině, italštině, hebrejštině, nizozemštině, polštině, češtině, dánštině, estonštině, finštině, maďarštině nebo švédštině. Vaši objednávku ukládáme. Její podrobnosti obdržíte v potvrzovacím e-mailu a po přihlášení své objednávky najdete na stránce Objednávky. Aktuální verze těchto podmínek je vždy dostupná na této stránce.
Platí ceny uvedené na webu v okamžiku objednávky. Jsou to ceny konečné a zahrnují příslušnou DPH. Ceny jsou v eurech, amerických dolarech, izraelských šekelech, polských zlotých, britských librách, švýcarských francích, norských korunách, švédských korunách, dánských korunách, českých korunách, maďarských forintech, rumunských lei nebo kanadských dolarech: u e-knihy to závisí na jazyku webu a zemi, ze které web navštěvujete (eura v evropských zemích, švýcarské franky ve Švýcarsku na anglickém, německém, francouzském a italském webu, šekely na hebrejském webu, zloté na polském webu, české koruny na českém webu, dánské koruny na dánském webu, forinty na maďarském webu, švédské koruny na švédském webu), u tištěných produktů na zemi doručení (libry pro doručení do Spojeného království, franky do Švýcarska, norské koruny do Norska, švédské koruny do Švédska, dánské koruny do Dánska, české koruny do Česka, forinty do Maďarska, lei do Rumunska, kanadské dolary do Kanady, šekely do Izraele při objednávce na hebrejském webu, zloté do Polska při objednávce na polském webu). U některých zemí doručení platební stránka zobrazí a strhne celkovou částku v místní měně, přepočtenou podle denního kurzu. Částku vždy vidíte před zaplacením. PayPal nepřijímá šekely: objednávka v šekelech placená přes PayPal je účtována v amerických dolarech podle kurzu zobrazeného na platební stránce před platbou. PayPal není dostupný pro objednávky ve forintech nebo lei.
E-kniha stojí 6,99 €, 7,99 US$, 19,99 ILS, 29,99 PLN, 6,90 CHF, 179 Kč, 59 DKK, 2 690 HUF nebo 89 SEK. Pokud si později objednáte stejnou knihu v pevné vazbě, částka zaplacená za e-knihu se z její ceny jednorázově odečte.
Doprava se účtuje jednou za objednávku a závisí na zemi doručení a v některých zemích na počtu knih v pevné vazbě. Ceník uvádí cenu pro každou zemi a košík ji zobrazí před odesláním objednávky. V Evropské unii, Spojeném království, Švýcarsku, Norsku, USA a Kanadě je doprava zdarma, pokud objednávka obsahuje 2 a více knih v pevné vazbě. Třetí kniha v pevné vazbě v jedné objednávce je se slevou 50 %. Přání, omalovánky, obrazy na plátně a narozeninové kalendáře jsou se slevou 20 %, pokud je ve stejné objednávce i kniha v pevné vazbě. Košík zobrazí cenu dopravy a všechny slevy před odesláním objednávky.
Dárkový odkaz: pokud si váš známý objedná svou první e-knihu přes váš dárkový odkaz, získá slevu 50 % a vy dostanete kredit na jednu e-knihu zdarma s platností 90 dní.
V našich aplikacích stojí e-kniha částku uvedenou v App Store nebo na Google Play. Ceny a slevy na webu uvedené výše (včetně dárkového odkazu) neplatí pro nákupy v aplikacích (oddíl 12).
Platby na našich stránkách zpracovává společnost Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irsko). Platit můžete kartou, přes Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarnu a v závislosti na vaší zemi i místními platebními metodami. Platba je splatná při objednání.
Vaši e-knihu začneme automaticky vytvářet ihned po zaplacení. Obvykle je hotová přibližně do 15 minut. Stránka, na kterou se dostanete po zaplacení, knihu zobrazí, jakmile bude připravená, a odkaz najdete i v e-mailu s potvrzením objednávky.
Pokud vaše e-kniha nebude hotová v přiměřené době, napište na [email protected]. Vytvoříme ji znovu, nebo vám vrátíme peníze.
Tiskneme přesně to, co schválíte. Před objednáním tištěného produktu prosím zkontrolujte každou stránku, texty i obrázky.
Každý tištěný produkt vyrábíme na míru po vašem objednání. Tisk trvá 3 až 10 pracovních dnů, k tomu se připočítává doba dopravy. Doručujeme na vámi zadanou adresu do zemí nabízených v košíku (aktuálně 203 zemí). Mimo Evropskou unii může cílová země při doručení účtovat dovozní cla, daně nebo celní poplatky; ty nejsou zahrnuty v našich cenách a hradí je příjemce.
Jakmile zásilku odešleme, na stránce Objednávky se objeví odkaz pro sledování.
Spotřebitelé mají běžně 14 dnů na odstoupení od smlouvy uzavřené online. Pro naše produkty zákon stanoví následující výjimky.
E-kniha: e-kniha je digitální obsah, který není dodáván na hmotném nosiči a je vytvořen podle vašich požadavků. Zaplacením výslovně žádáte, abychom s tvorbou začali okamžitě, a berete na vědomí, že zahájením tvorby ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy. Protože tvorba začíná automaticky ihned po zaplacení, právo na odstoupení od smlouvy v ten okamžik zaniká (§ 356 odst. 5 BGB, čl. 16 písm. m) směrnice 2011/83/EU). Platební stránka na to upozorňuje u tlačítka pro platbu.
Tištěné produkty: knihy v pevné vazbě, omalovánky, přání, obrazy na plátně a narozeninové kalendáře jsou vyráběny podle vašich požadavků. Právo na odstoupení od smlouvy se na ně proto nevztahuje (§ 312g odst. 2 č. 1 BGB, čl. 16 písm. c) směrnice 2011/83/EU).
Pokud jsme ve výjimečném případě ještě nezačali vaši e-knihu vytvářet, můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta běží ode dne uzavření smlouvy. Pro odstoupení zašlete jednoznačné prohlášení (například e-mailem) na adresu Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Německo, [email protected]. Stačí jej odeslat před uplynutím lhůty. Můžete využít vzorový formulář níže, ale není to vaší povinností.
Pokud od smlouvy odstoupíte, vrátíme vám všechny přijaté platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od obdržení vašeho prohlášení, a to stejným platebním prostředkem, který byl použit při platbě, a bez jakýchkoli poplatků.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy: „Adresát Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Německo, [email protected]: Tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí tohoto digitálního obsahu: (název produktu). Datum objednání: (datum). Jméno a příjmení spotřebitele: (jméno). Adresa spotřebitele: (adresa). Datum: (datum).“
Vaše zákonná práva z vadného plnění tím nejsou dotčena.
Platí zákonná práva z vadného plnění.
Pokud tištěný produkt dorazí vadný nebo poškozený, napište na [email protected] a přiložte fotku. Zajistíme nový výtisk, nebo vám vrátíme peníze.
Potvrzujete, že máte práva k fotkám a dalšímu obsahu, který nahráváte, a že zobrazené osoby s tím souhlasí. Fotku dítěte můžete nahrát pouze tehdy, pokud jste jeho rodič či zákonný zástupce, nebo máte souhlas rodiče či zákonného zástupce. Nesmíte nahrávat nezákonný obsah.
Vaše fotky a odpovědi používáme výhradně k vytvoření, zobrazení a doručení vaší knihy a objednaných produktů.
Svou knihu a tištěné produkty můžete používat pro soukromé účely.
Neseme neomezenou odpovědnost v případě úmyslu a hrubé nedbalosti, při újmě na životě, těle nebo zdraví, podle zákona o odpovědnosti za vadné výrobky a v případech, kdy jsme poskytli záruku nebo lstivě zamlčeli vadu.
V případě lehké nedbalosti odpovídáme pouze tehdy, porušíme-li podstatnou smluvní povinnost, tedy povinnost, jejíž plnění vůbec umožňuje řádné provedení smlouvy a na jejíž dodržení se můžete běžně spolehnout. V takovém případě je naše odpovědnost omezena na předvídatelnou škodu typickou pro tento druh smlouvy.
V ostatních případech je naše odpovědnost vyloučena. Kogentní práva spotřebitelů zůstávají nedotčena.
Smluvní vztah se řídí německým právem s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Jako spotřebiteli vám zůstává zachována ochrana kogentních ustanovení práva země, ve které máte obvyklé bydliště.
Nejsme povinni ani ochotni účastnit se řízení o mimosoudním řešení sporů před spotřebitelským smírčím orgánem (§ 36 VSBG).
V našich aplikacích pro iOS a Android kupujete e-knihu jako nákup v aplikaci (in-app purchase) prostřednictvím společnosti Apple (App Store) nebo Google (Google Play). Nákup se řídí platebními podmínkami společností Apple nebo Google, které také zpracovávají platbu. Pro samotnou e-knihu (oddíl 5) a vše ostatní platí tyto obchodní podmínky.
Vrácení peněz za nákup v aplikaci probíhá přes Apple nebo Google podle jejich pravidel: pro App Store na stránce reportaproblem.apple.com, pro Google Play v historii objednávek vašeho účtu Google Play. My sami platbu za nákup v aplikaci vrátit nemůžeme.
Tištěné produkty se v aplikacích neprodávají. Pokud si je objednáte z aplikace, otevře se náš web a nakoupíte je tam podle těchto podmínek a pomocí platebních metod dostupných na webu.
Pokud je nebo se stane některé ustanovení těchto podmínek neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
Tyto podmínky můžeme pro budoucí objednávky změnit. Pro vaši objednávku platí verze zveřejněná na této stránce v okamžiku objednání.