Kjøpsvilkår

Disse vilkårene gjelder for alle bestillinger du legger inn på custompicturebooks.com. Custom Picture Books er et varemerke tilhørende selskapet nevnt nedenfor, som er din avtalepart:

Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland, representert ved daglig leder Dor Porat. Foretaksregister: Amtsgericht Krefeld, HRB 18705. MVA-nummer: DE348104546. E-post: [email protected].

Tilbudet vårt er rettet mot forbrukere som har fylt 18 år. Du finner all selskapsinformasjon under Om selskapet.

Vi lager personlige bildebøker. Du laster opp et bilde av et barn (og om du vil, av andre personer, kjæledyr eller kosedyr), svarer på noen spørsmål og velger en historie. Teksten, illustrasjonene og innlesingen av boken din lages deretter automatisk av KI-programvare basert på det du har oppgitt.

• E-bok: boken din som digitalt innhold. Du kan lese den på nett på alle enheter, dele den via en privat lenke og laste den ned som PDF. Du trenger en oppdatert nettleser og internettilgang.
• Trykte produkter, alle laget på bestilling ut fra boken din: innbundet bok, fargeleggingsbok, gratulasjonskort, lerretsbilde og bursdagskalender.
• Lydbokside: en ekstra side med en QR-kode i den trykte innbundne boken. Skann den for å få historien lest høyt.

Hver bok er unik. Illustrasjonene er en kunstnerisk tolkning av bildene dine, ikke en nøyaktig kopi, og detaljene kan variere fra side til side. Når e-boken er klar, kan du endre teksten på alle sider og få bilder tegnet på nytt.

Fargene på trykk kan avvike noe fra det du ser på skjermen.

Produktene som vises på nettsiden er en oppfordring til å bestille. Du legger inn en bindende bestilling ved å trykke på betalingsknappen. Avtalen er inngått når betalingen er bekreftet. Vi sender deg deretter en ordrebekreftelse på e-post. For en gratis e-bok betalt med tilgodebeløp inngås avtalen når du trykker på knappen for å lage boken.

Før du betaler, ser du en oversikt over bestillingen din og kan gå tilbake for å rette opp det du har lagt inn. For en e-bok er dette betalingssiden på slutten av bokbyggeren. For trykte produkter er det handlekurven med leveringsadressen din.

Du kan inngå avtalen på engelsk, tysk, fransk, spansk, italiensk, hebraisk, nederlandsk, polsk, tsjekkisk, dansk, estisk, finsk, ungarsk, svensk, gresk, portugisisk, rumensk, slovakisk, norsk, kroatisk, bulgarsk, slovensk, litauisk eller latvisk. Vi lagrer bestillingen din. Du mottar detaljene i ordrebekreftelsen på e-post, og hvis du logger inn, kan du se bestillingene dine på siden Bestillinger. Den gjeldende versjonen av disse vilkårene er alltid tilgjengelig på denne siden.

Prisene som vises på nettsiden på bestillingstidspunktet gjelder. Dette er sluttpriser og inkluderer eventuell merverdiavgift. Prisene er oppgitt i euro, amerikanske dollar, israelske shekel, polske zloty, britiske pund, sveitsiske franc, norske kroner, svenske kroner, danske kroner, tsjekkiske koruna, ungarske forinter, rumenske lei eller kanadiske dollar: for en e-bok avhenger dette av språket på nettsiden og landet du besøker den fra (euro i europeiske land, sveitsiske franc i Sveits på de engelske, tyske, franske og italienske sidene, britiske pund i Storbritannia på den engelske siden, shekel på den hebraiske siden, zloty på den polske siden, koruna på den tsjekkiske siden, danske kroner på den danske siden, forinter på den ungarske siden, svenske kroner på den svenske siden, lei på den rumenske siden, norske kroner på den norske siden), for trykte produkter avhenger det av leveringslandet (pund ved levering til Storbritannia, franc ved levering til Sveits, norske kroner ved levering til Norge, svenske kroner ved levering til Sverige, danske kroner ved levering til Danmark, koruna ved levering til Tsjekkia, forinter ved levering til Ungarn, lei ved levering til Romania, kanadiske dollar ved levering til Canada, shekel ved levering til Israel bestilt på den hebraiske siden, zloty ved levering til Polen bestilt på den polske siden). For enkelte leveringsland viser og belaster betalingssiden totalbeløpet i lokal valuta, omregnet etter dagens valutakurs. Du ser alltid beløpet før du betaler. PayPal støtter ikke shekel: en bestilling i shekel som betales med PayPal belastes i amerikanske dollar, omregnet etter kursen som vises på betalingssiden før du betaler. PayPal tilbys ikke for bestillinger i forinter eller lei.

E-boken koster 6,99 €, 7,99 USD, 19,99 ILS, 29,99 PLN, 6,90 CHF, 6,99 £, 179 CZK, 59 DKK, 2 690 HUF, 89 SEK, 34,99 RON eller 89 kr. Hvis du senere bestiller samme bok som innbundet bok, trekkes beløpet du betalte for e-boken fra prisen én gang.

Frakt belastes én gang per bestilling og avhenger av leveringslandet og, i noen land, av antallet innbundne bøker. Prissiden viser prisen for hvert land, og handlekurven viser den før du bestiller. I EU, Storbritannia, Sveits, Norge, USA og Canada er frakten gratis når bestillingen inneholder 2 eller flere innbundne bøker. Den tredje innbundne boken i en bestilling gir 50 % rabatt. Gratulasjonskort, fargeleggingsbøker, lerretsbilder og bursdagskalendere har 20 % rabatt når en innbundet bok er med i samme bestilling. Handlekurven viser frakt og alle rabatter før du bestiller.

Gavelenke: Hvis en venn bestiller sin første e-bok via gavelenken din, får vennen 50 % rabatt, og du mottar et tilgodebeløp for én gratis e-bok som er gyldig i 90 dager.

I appene våre koster e-boken den prisen som vises i App Store eller på Google Play. Prisene og rabattene på nettsiden nevnt ovenfor (inkludert gavelenken) gjelder ikke for kjøp i appene (punkt 12).

Betaling på sidene våre håndteres av Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland). Du kan betale med kort, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna og, avhengig av landet ditt, lokale betalingsmetoder. Betalingen forfaller når du bestiller.

Vi begynner å lage e-boken din automatisk rett etter betaling. Den er vanligvis klar i løpet av omtrent 15 minutter. Siden du kommer til etter betalingen, viser boken så snart den er klar, og du finner også lenken i ordrebekreftelsen på e-post.

Hvis e-boken din ikke er klar innen rimelig tid, kan du sende en e-post til [email protected]. Da lager vi den på nytt eller refunderer betalingen din.

Vi trykker nøyaktig det du godkjenner. Se derfor nøye gjennom hver side, både tekst og bilder, før du bestiller et trykt produkt.

Hvert trykt produkt lages spesielt for deg etter at du har bestilt. Trykking tar 3 til 10 virkedager, pluss frakttid. Vi leverer til adressen du oppgir, i landene som er tilgjengelige i handlekurven (for øyeblikket 203 land). Utenfor EU kan mottakerlandet kreve innførselsavgifter, merverdiavgift eller tollgebyrer ved levering. Disse er ikke inkludert i prisene våre og betales av mottakeren.

Når pakken din sendes, dukker sporingslenken opp på siden Bestillinger.

Forbrukere har normalt 14 dagers angrerett på avtaler inngått på nett. For våre produkter gir loven følgende unntak.

E-bok: E-boken er digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, og som er laget etter dine spesifikasjoner. Når du betaler, ber du oss uttrykkelig om å starte leveringen umiddelbart, og du erkjenner at du mister angreretten så snart vi har startet. Ettersom produksjonen starter automatisk rett etter betaling, bortfaller angreretten i det øyeblikket (§ 356 (5) BGB, artikkel 16 (m) i direktiv 2011/83/EU). Dette står på betalingssiden ved siden av betalingsknappen.

Trykte produkter: Innbundne bøker, fargeleggingsbøker, gratulasjonskort, lerretsbilder og bursdagskalendere er fremstilt etter dine spesifikasjoner. Det er derfor ingen angrerett på disse produktene (§ 312g (2) nr. 1 BGB, artikkel 16 (c) i direktiv 2011/83/EU).

Hvis vi i et unntakstilfelle ennå ikke har begynt å lage e-boken din, kan du gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Fristen løper fra den dagen avtalen ble inngått. For å benytte angreretten må du sende en tydelig melding (for eksempel en e-post) til Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland, [email protected]. Det er tilstrekkelig at du sender meldingen før fristen utløper. Du kan bruke standardformularet nedenfor, men det er ikke påkrevd.

Hvis du benytter angreretten, tilbakebetaler vi alle betalinger vi har mottatt fra deg uten opphold og senest innen 14 dager fra vi mottok meldingen din. Vi bruker samme betalingsmiddel som du brukte, uten ekstra kostnader for deg.

Standardformular for angrerett: «Til Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland, [email protected]: Jeg meddeler herved at jeg ønsker å gå fra avtalen om kjøp av følgende digitale innhold: (navn på produktet). Bestilt den: (dato). Forbrukerens navn: (navn). Forbrukerens adresse: (adresse). Dato: (dato).»

Dine lovfestede rettigheter ved mangler påvirkes ikke av dette.

Lovfestede regler om reklamasjon ved mangler gjelder.

Hvis et trykt produkt kommer frem med feil eller skader, kan du sende en e-post til [email protected] og legge ved et bilde. Da får du et nytt opptrykk eller pengene tilbake.

Du bekrefter at du har rettighetene til bildene og det øvrige innholdet du laster opp, og at personene som er avbildet har gitt sitt samtykke. Du kan kun laste opp bilde av et barn dersom du selv er forelder eller foresatt, eller har tillatelse fra en forelder eller foresatt. Du har ikke lov til å laste opp ulovlig innhold.

Vi bruker bildene og svarene dine kun til å lage, vise og levere boken din og produktene du bestiller.

Du kan bruke boken din og de trykte produktene til private formål.

Vi har ubegrenset ansvar ved forsett og grov uaktsomhet, ved skade på liv, kropp eller helse, etter produktansvarsloven, samt der vi har gitt en garanti eller svikaktig har fortiet en mangel.

Ved simpel uaktsomhet er vi kun ansvarlige dersom vi bryter en vesentlig kontraktsforpliktelse, det vil si en forpliktelse som må oppfylles for at avtalen i det hele tatt skal kunne gjennomføres på riktig måte, og som du normalt kan stole på at blir overholdt. I slike tilfeller er ansvaret vårt begrenset til det forutsigbare tapet som er typisk for denne typen avtaler.

For øvrig er ethvert ansvar utelukket. Ufravikelige forbrukerrettigheter påvirkes ikke.

Tysk rett gjelder, med unntak av FNs konvensjon om kontrakter for internasjonale løsørekjøp (CISG). Hvis du er forbruker, beholder du beskyttelsen fra de ufravikelige reglene i landet der du har ditt vanlige bosted.

Vi er verken forpliktet eller villige til å delta i tvisteløsningsprosesser for et forbrukerklageorgan (§ 36 VSBG).

I appene våre for iOS og Android kjøper du e-boken som et kjøp i appen gjennom Apple (App Store) eller Google (Google Play). Kjøpet er underlagt kjøpsvilkårene til Apple eller Google, som også håndterer betalingen. For selve e-boken (punkt 5) og alt annet gjelder disse vilkårene.

Refusjon av kjøp i appen skjer gjennom Apple eller Google etter deres regler: for App Store på reportaproblem.apple.com, og for Google Play i ordrehistorikken på Google Play-kontoen din. Vi kan ikke refundere kjøp i appen selv.

Trykte produkter selges ikke i appene. Hvis du bestiller dem fra en app, åpnes nettsiden vår, og du kjøper dem der under disse vilkårene og med betalingsmetodene som tilbys på nettsiden.

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene er eller blir ugyldig, forblir de øvrige bestemmelsene gjeldende.

Vi kan endre disse vilkårene for fremtidige bestillinger. Det er versjonen som er publisert på denne siden på bestillingstidspunktet som gjelder for bestillingen din.