Privatumo politika

Šioje politikoje paaiškinama, kas nutinka su tavo asmens duomenimis, kai naudojiesi svetaine custompicturebooks.com (Custom Picture Books). Duomenų valdytojas pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) yra:

Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Vokietija. El. paštas: [email protected]. Daugiau informacijos apie įmonę rasi skiltyje: Rekvizitai.

• Knygos turinį: tavo įkeltas nuotraukas (vaiko ir, jei pridedi, kitų žmonių, augintinių ar žaislų), veikėjų vardus, amžių ir kitas detales, tavo atsakymus knygos kūrimo įrankyje bei tavo knygai sukurtus tekstus, iliustracijas ir garso įrašus.
• Kontaktinius duomenis: tavo vardą, el. pašto adresą, šalį ir, jei jį įvedi, telefono numerį, kurį naudojame susisiekti dėl užsakymo, pristatymo klausimais, išsiųsti iki trijų SMS priminimų, jei nebaigi užsakymo, taip pat el. laiškams ir iki dviejų SMS žinučių apie tavo įsigytos el. knygos spausdintą leidimą (9 skyrius). Spausdintiems gaminiams taip pat reikalingas pristatymo adresas.
• Užsakymus: tavo užsakytas prekes, sumas, užsakymo ir mokėjimo būseną. Tavo kortelės ar sąskaitos duomenys mūsų nepasiekia, nes mokėjimus apdoroja „Stripe“.
• Paskyrą: tavo el. pašto adresą, jei prisijungi. Paskyra nėra privaloma.
• Techninius duomenis: IP adresą, naršyklę ir įrenginį, kalbą, tavo aplankytus puslapius bei žingsnius, puslapį, iš kurio atėjai, reklamos paspaudimo identifikatorių ir kampanijos parametrus.
• El. laiškus: kokius el. laiškus tau išsiuntėme ir ar atsisakei prenumeratos.

• Kad sukurtume, parodytume ir pristatytume tavo knygą, apdorotume užsakymą bei mokėjimą, atsiųstume užsakymo patvirtinimą ir nuorodą į knygą bei atsakytume į tavo klausimus: sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
• Kad iliustruotume knygą pagal tavo nuotraukas pasitelkdami DI paslaugas: sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.). Įkėlus nuotraukas laikoma, kad patvirtini (kaip nurodyta mūsų pirkimo sąlygose), jog esi vaiko tėvas, motina ar globėjas arba turi jų leidimą. Jei paprašysi ištrinti nuotraukas, nebegalėsime knygos pakeisti ar perpiešti.
• Kad saugotume sąskaitas faktūras ir užsakymų įrašus: teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c p.).
• Kad užtikrintume svetainės saugumą, užkirstume kelią piktnaudžiavimui ir ištaisytume klaidas: mūsų teisėtas interesas turėti saugią ir veikiančią paslaugą (BDAR 6 str. 1 d. f p.).
• Kad įvertintume, kaip naudojamasi svetaine ir kaip veikia mūsų reklamos: mūsų teisėtas interesas tobulinti svetainę ir reklamą (BDAR 6 str. 1 d. f p.). Gali bet kada tam paprieštarauti, žr. 7 skyrių.
• Kad išsiųstume priminimo el. laiškus apie pradėtą, bet nebaigtą užsakymą ar krepšelyje paliktas prekes, taip pat iki trijų el. laiškų apie tavo įsigytos el. knygos spausdintą leidimą, kartais su riboto laiko pasiūlymu: mūsų teisėtas interesas padėti tau užbaigti pas mus pradėtą užsakymą ir informuoti klientus apie mūsų panašius gaminius (BDAR 6 str. 1 d. f p.). Gali bet kada nemokamai tam paprieštarauti paspaudus atsisakymo nuorodą bet kuriame priminime. Tas pats galioja ir SMS žinutėms (iki trijų priminimų ir iki dviejų žinučių apie spausdintą leidimą) telefono numeriu, kurį įvedi užsakymo formoje; kiekvienoje SMS žinutėje yra nuoroda joms sustabdyti.

Mums reikia tavo nuotraukos ir pasakojimo detalių, kad sukurtume knygą, o svetainėje ir tavo el. pašto adreso, kad ją pristatytume (programėlėse el. pašto adresas nebūtinas, žr. 13 skyrių). Be jų negalime įvykdyti užsakymo. Mes nepriimame automatizuotų sprendimų, kurie tau sukeltų teisinių pasekmių (BDAR 22 str.).

Tavo nuotraukos įkeliamos šifruotu ryšiu ir saugomos mūsų serveriuose pas prieglobos paslaugų teikėją ES.

Norint sukurti tavo knygą, nuotraukos ir tavo įvestos detalės siunčiamos DI modelių, kurie rašo tekstus, piešia iliustracijas ir įrašo įgarsinimą, teikėjams: daugiausia „Google“ („Gemini“ modeliams) tiesiogiai per „Google“ API arba per „OpenRouter, Inc.“ (JAV), tarpinę sąsają, kuri perduoda užklausą modelio teikėjui. Kai „Google“ modelis negali nupiešti paveikslėlio, jį per „OpenRouter“ nupiešia „OpenAI“ modelis („OpenAI“, JAV). Knygoms kūdikiams „OpenAI“ modeliai taip pat rašo tekstus ir iš nuotraukų apibūdina vaiko išvaizdą.

Tekstų ir iliustracijų užklausos, kuriose yra tavo nuotraukos, siunčiamos „Google“ pagal mokamos API sąlygas, kurios neleidžia „Google“ naudoti šių duomenų savo modeliams apmokyti, ir per „OpenRouter“ su nustatymu, leidžiančiu naudoti tik tuos teikėjus, kurie nenaudoja turinio savo modeliams apmokyti ir nesaugo jo ilgiau nei trumpą laiką, reikalingą užklausai apdoroti. Įgarsinimui siunčiamas tik pasakojimo tekstas su tavo įvestais vardais.

Norint patikrinti baigtos knygos kokybę, jos iliustracijos (bet niekada ne tavo nuotraukos) taip pat siunčiamos „TypeSafe AI“ (JAV) kartu su pagrindinio veikėjo vardu, jo išvaizdos aprašymu (amžiumi, plaukais, odos atspalviu) ir tuo, kas turi būti pavaizduota paveikslėlyje. Šios įmonės DI modelis atsako į klausimus apie iliustracijas, pavyzdžiui, ar pagrindinis veikėjas kiekviename puslapyje atrodo taip pat.

Tavo nuotraukas naudojame tik tavo knygai iliustruoti. Mes jų neparduodame.

Tavo knyga atsidaro per privačią nuorodą. Kiekvienas, kam duosi šią nuorodą, galės perskaityti knygą.

Naudojamės šių paslaugų teikėjų paslaugomis. Kiekvienas iš jų gauna tik tuos duomenis, kurių reikia jo užduočiai atlikti.

• „Hetzner Online GmbH“ (Vokietija / Suomija): svetainės, duomenų bazės ir failų priegloba (hostingas).
• „Cloudflare, Inc.“ (JAV): domenų vardų paslauga (DNS) ir tinklas priešais svetainę, kuris pateikia jos puslapius (CDN ir tarpinis serveris); jis mato tavo IP adresą ir naršyklės užklausas. Taip pat skaičiuoja puslapių peržiūras (7 skyrius).
• „Google“ („Gemini API“) ir „OpenRouter, Inc.“ (JAV) bei per jį „Google“ ir „OpenAI“: tekstų, iliustracijų ir įgarsinimo kūrimas (4 skyrius).
• „Stripe Payments Europe, Ltd.“ (Airija): mokėjimai. „Stripe“ gauna tavo įvestus mokėjimo duomenis, sumą, el. pašto adresą, o spausdintiems gaminiams ir pristatymo adresą. Jei moki per „PayPal“ arba „Klarna“, šis teikėjas gauna mokėjimui reikalingus duomenis ir tvarko juos pagal savo privatumo politiką.
• „Amazon Web Services“ („Amazon SES“, JAV): mūsų el. laiškų siuntimas.
• „Google Firebase Authentication“ („Google“): prisijungimas prie paskyros su nuoroda, išsiųsta tavo el. pašto adresu.
• Mūsų spaudos partneris ES ir kurjerių tarnyba: jie gauna spaudos failus ir pristatymo duomenis, kad atspausdintų ir pristatytų tavo užsakymą.
• „Google Fonts“ („Google“): kai atsidarai knygą, jos šriftai įkeliami iš „Google“ serverių, kurie gauna tavo IP adresą. Teisinis pagrindas yra mūsų teisėtas interesas rodyti knygą tavo pasirinktu šriftu (BDAR 6 str. 1 d. f p.).
• „Google“, „Meta“, „Microsoft“ ir „AppLovin“: analitikai ir reklamai (7 skyrius).
• „GatewayAPI“ („OnlineCity.IO ApS“, Danija): mūsų SMS priminimų siuntimas. Šis teikėjas gauna telefono numerį ir žinutės tekstą.
• „TypeSafe AI“ (JAV): baigtų knygos iliustracijų tikrinimas pagal pagrindinio veikėjo vardą ir išvaizdos aprašymą, niekada nesiunčiant tavo nuotraukų (4 skyrius).

Kai kurie iš šių paslaugų teikėjų tvarko duomenis JAV. Tokiam duomenų perdavimui remiamės ES ir JAV duomenų privatumo sistema (EU-US Data Privacy Framework), jei teikėjas yra sertifikuotas, o kitais atvejais Europos Komisijos standartinėmis sutarčių sąlygomis. Šių apsaugos priemonių kopijos gali paprašyti el. paštu: [email protected].

Toliau išvardyti įrankiai pradeda veikti vos atsidarius svetainę. Svetainėje nėra slapukų juostos ir mes iš anksto neprašome tavo sutikimo. Išskyrus „Cloudflare Web Analytics“, šie įrankiai tavo naršyklėje naudoja slapukus ir panašias saugyklas.

• „Google Tag Manager“ ir „Google Analytics 4“ („Google Ireland Limited“): matuoja, kokie puslapiai ir žingsniai aplankomi bei kokie užsakymai pateikiami. Mūsų serveris taip pat praneša „Google Analytics“ apie pirkimus.
• „Meta“ pikselis ir „Conversions API“ („Meta Platforms Ireland Limited“): matuoja mūsų reklamų rezultatus „Meta“ platformose, tokiose kaip „Facebook“ ir „Instagram“. Tam iš tavo naršyklės ir mūsų serverio į „Meta“ siunčiami apsilankymai, žingsniai ir pirkimai kartu su tavo IP adresu, naršykle, paspaudimų identifikatoriais, užkoduotais (hashed) kontaktiniais duomenimis (el. pašto adresu, vardu ir, jei yra, telefono numeriu, miestu, pašto kodu bei šalimi) ir vidiniu lankytojo ID.
• „Microsoft Clarity“ („Microsoft“): įrašo, kaip naudojamasi svetaine, pavyzdžiui, paspaudimus, slinkimą ir pelės judesius, kad galėtume rasti ir ištaisyti problemas.
• „Google Ads“ („Google Ireland Limited“): matuoja mūsų reklamų „Google“ tinkle rezultatus. „Google Ads“ žyma veikia tavo naršyklėje, o mūsų serveris praneša „Google Ads“ apie naujus kontaktinius duomenis ir pirkimus kartu su reklamos paspaudimo identifikatoriumi, tavo IP adresu, naršykle, užkoduotu el. pašto adresu, telefono numeriu ir vardu, šalimi bei pašto kodu ir informacija, ar jau anksčiau pirkai pas mus.
• „Microsoft Advertising“ („Microsoft Ireland Operations Limited“): matuoja mūsų reklamų „Bing“ paieškoje rezultatus. „Microsoft“ žyma veikia tavo naršyklėje, o mūsų serveris praneša „Microsoft“ apie naujus kontaktinius duomenis ir pirkimus kartu su reklamos paspaudimo identifikatoriumi, tavo IP adresu, naršykle, užkoduotu el. pašto adresu bei telefono numeriu ir vidiniu lankytojo ID.
• „AppLovin“ („AppLovin Corporation“, JAV): matuoja mūsų reklamų „AppLovin“ tinkle rezultatus. „AppLovin“ pikselis veikia tavo naršyklėje ir siunčia „AppLovin“ apsilankymus, žingsnius bei pirkimus kartu su užkoduotu el. pašto adresu, kai jį įvedi, o mūsų serveris praneša „AppLovin“ apie pirkimus kartu su reklamos paspaudimo identifikatoriumi, tavo IP adresu, naršykle, užkoduotu el. pašto adresu ir telefono numeriu, šalimi bei pašto kodu ir informacija, ar jau anksčiau pirkai pas mus.
• „Cloudflare Web Analytics“ („Cloudflare, Inc.“): skaičiuoja puslapių peržiūras ir puslapių įkėlimo greitį be slapukų ir neatpažindamas tavęs tarp skirtingų apsilankymų. Jis veikia kiekviename svetainės puslapyje, įskaitant puslapius, atidarytus iš mūsų programėlių.

Taigi apie svetainėje atliktus pirkimus pranešama „Google Analytics“, „Google Ads“, „Meta“, „Microsoft Advertising“ ir „AppLovin“. Apie mūsų programėlėse atliktus pirkimus nepranešama jokiai analitikos ar reklamos tarnybai (13 skyrius).

Kaip paprieštarauti:

• Savo naršyklėje: užblokuok arba ištrink slapukus, arba naudok apsaugą nuo sekimo ar turinio blokavimo įrankį.
• „Google“: naršyklės priedas, skirtas atsisakyti „Google Analytics“, adresu tools.google.com/dlpage/gaoptout ir tavo reklamos nustatymai adresu myadcenter.google.com.
• „Meta“: tavo reklamos nustatymai adresu www.facebook.com/adpreferences/ad_settings.
• Parašyk mums el. paštu [email protected], jei nori paprieštarauti šiam duomenų tvarkymui.

Pati svetainė tavo naršyklėje išsaugo kelis dalykus, būtinus jos veikimui: tavo kalbą, kuriamą knygą, krepšelį ir prisijungimo būseną. „Stripe“ nustato slapukus mokėjimo formoje, kad apdorotų mokėjimus ir užkirstų kelią sukčiavimui. 7 skyriuje nurodyti įrankiai nustato savo slapukus.

El. paštu atsiunčiame užsakymo patvirtinimą ir naujienas apie tavo užsakymą, pavyzdžiui, nuorodą į tavo knygą. Jei užsakymo formoje įvedi savo el. pašto adresą, bet užsakymo nebaigi, atsiunčiame iki trijų priminimų. Klientai, įsigiję el. knygą, taip pat gauna priminimus apie krepšelyje paliktas prekes ir per maždaug aštuonias dienas iki trijų el. laiškų apie spausdintą knygos leidimą, kartais su riboto laiko pasiūlymu. Kiekviename priminimo el. laiške yra atsisakymo nuoroda, ir tu gali bet kada atsisakyti šių laiškų. Jei taip pat įvedi telefono numerį, per maždaug tris dienas galime išsiųsti iki trijų priminimų SMS žinute ir, jei numerį įvedei prie pranešimo, kuriame apie tai užsimenama, iki dviejų SMS žinučių apie tavo įsigytos el. knygos spausdintą leidimą. Kiekvienoje SMS žinutėje yra nuoroda, kuri sustabdo tolesnių žinučių siuntimą tuo numeriu, o atsisakius priminimo el. laiškų prenumeratos, sustabdomos ir SMS žinutės.

Tavo knygos, nuotraukos ir užsakymo duomenys saugomi tol, kol gali prireikti atsidaryti, pakeisti ar iš naujo užsisakyti knygą. Automatinio ištrynimo termino nėra. Tai galioja ir knygoms, kurias pradėjai kurti, bet neįsigijai.

Kai paprašai ištrinti savo duomenis, ištriname tavo nuotraukas, knygai sukurtą turinį ir asmens duomenis. Sąskaitos faktūros ir užsakymų įrašai saugomi tiek laiko, kiek reikalauja mokesčių ir komercinė teisė, t. y. Vokietijoje nuo 6 iki 10 metų.

Turi teisę:

• sužinoti, kokius duomenis apie tave turime (teisė susipažinti)
• reikalauti ištaisyti netikslius duomenis (teisė ištaisyti)
• reikalauti ištrinti savo duomenis (teisė ištrinti)
• apriboti duomenų tvarkymą
• gauti savo duomenis įprastu formatu (teisė į duomenų perkeliamumą)
• nesutikti su duomenų tvarkymu, kuris grindžiamas mūsų teisėtais interesais, įskaitant tvarkymą reklamos tikslais
• bet kada atšaukti sutikimą, ir šis atšaukimas galios ateičiai

Norint pasinaudoti šiomis teisėmis, parašyk mums adresu [email protected].

Taip pat gali pateikti skundą duomenų apsaugos priežiūros institucijai: Berlyno duomenų apsaugos ir informacijos laisvės komisarui (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit) arba institucijai pagal savo gyvenamąją vietą.

Mūsų paslauga skirta suaugusiesiems: tėvams ir globėjams. Vaiko nuotrauką gali įkelti tik tuo atveju, jei esi vaiko tėvas, motina ar globėjas arba turi tėvų ar globėjų leidimą.

Custom Picture Books taip pat galima naudoti kaip programėlę, skirtą „iOS“ („App Store“) ir „Android“ („Google Play“). Programėlės renka tuos pačius duomenis kaip ir svetainė: tavo įkeltas nuotraukas, veikėjų vardus bei detales ir tavo atsakymus knygos kūrimo įrankyje. Programėlėse el. pašto adresas nėra privalomas: jei jį įvedi, naudojame jį knygos kopijai atsiųsti ir pranešti, kai ji bus paruošta. Visa, kas šioje politikoje pasakyta apie svetainę, taip pat galioja ir programėlėms, išskyrus 7 skyrių (analitika ir reklama).

Kaip ir svetainėje, tavo nuotraukos bei atsakymai siunčiami DI modeliams, kurie kuria tavo knygą: daugiausia „Google“ modeliams „Gemini“, o kai „Google“ negali nupiešti paveikslėlio, „OpenAI“ vaizdų modeliams per „Google“ API arba „OpenRouter“ tarpinę sąsają. „TypeSafe“ patikrina baigtas iliustracijas (bet niekada ne tavo nuotraukas) pagal pagrindinio veikėjo vardą ir išvaizdą. 4 skyriuje paaiškinta, kaip tai vyksta.

Jei programėlėje perki el. knygą, mokėjimą apdoroja „Apple“ („App Store“) arba „Google“ („Google Play“). Jų sistemos su mumis pasidalija tik pirkimo ir operacijos duomenimis, tokiais kaip prekė, operacijos numeris, kaina ir informacija, ar tai buvo bandomasis pirkimas. Tavo kortelės ar sąskaitos duomenys mūsų nepasiekia. Pačiam mokėjimui taikoma „Apple“ arba „Google“ privatumo politika.

Programėlės išsaugo nuorodas į tavo knygas tavo įrenginyje, kad galėtum jas vėl atsidaryti. „iOS“ įrenginiuose šios nuorodos taip pat saugomos tavo „iCloud“ raktų ir reikšmių saugykloje, o „Android“ įrenginiuose jos gali būti įtrauktos į įrenginio atsarginę kopiją, todėl atsikuria naujame įrenginyje. Jos pašalinamos, kai ištrini programėlę ir jos duomenis, o iš „iCloud“ ar atsarginės kopijos, kai išjungi šias funkcijas programėlei arba ištrini atsarginę kopiją.

Jokia informacija iš programėlių nesiunčiama analitikos ar reklamos paslaugų teikėjams: programėlėse pradėtos sesijos, jose atlikti pirkimai ir mūsų svetainės puslapiai, kuriuos atsidarai iš programėlės (arba iš mūsų el. laiškų apie programėlėje sukurtą knygą), nieko nesiunčia „Google Analytics“, „Google Ads“, „Meta“, „Microsoft“ ar „AppLovin“. Vienintelė išimtis yra „Cloudflare“ puslapių peržiūrų skaičiavimas be slapukų, kuris veikia kiekviename svetainės puslapyje (7 skyrius).

Šią politiką atnaujiname, kai pasikeičia paslauga arba įstatymai. Aktualią versiją visada rasi šiame puslapyje.